Em novembro de 2013, o Instituto de Identificação passou por mudanças positivas em seus atendimentos e entrega de carteiras de identidade. Com a modernização do prédio central e dos postos de identificação espalhados na capital e no interior do Estado, as emissões dos documentos tiveram um aumento considerável.
Ao todo, Alagoas conta com postos de identificação em 16 municípios, onde apenas três ainda utiliza o serviço manual. A modernização do serviço quase dobrou os atendimentos diários. Arapiraca, por exemplo, depois da capital, é a município que mais realiza atendimentos, chegando a 120 por dia.
“A modernização dos serviços levou muito mais conforto ao requerente. Hoje, o tempo de atendimento é em média 12 minutos e tudo é feito em um único guichê. Antigamente, era preciso passar por diversos guichês e o atendimento levava quase meia hora. Dessa forma, temos um serviço mais rápido e confortável”, explicou a diretora do Instituto de Identificação, Madalena Santos.
De acordo com a diretora, o documento, que antes passava dias para ser entregue, hoje já está disponível em 24h. “Isso acontece com a primeira via. Todos os postos que já possuem esse sistema modernizado trabalham dessa forma. No posto central, só esse mês de janeiro atendemos 22 mil pessoas, quando antigamente esse número chegava no máximo a 15 mil”, explicou.
Com 16 postos espalhados no Estado, Alagoas permanece com a maior rede do País. Na capital, existem seis postos espalhados por toda cidade: nos Shoppings Miramar (das 8h às 14h), Pátio Maceió (das 9h às 16h) e Farol (das 9h às 15h), no Já! do antigo Banco Produban (8h às 14h), da Prefeitura Comunitária – Benedito Bentes (das 8h à 12h) e o Central (7h às 18h). No interior, os atendimentos acontecem das 7h às 13h. Todos funcionam de segunda a sexta-feira.
Os requerentes devem levar os seguintes documentos: certidão de nascimento ou casamento (obrigatório), CPF e comprovante de residência (apenas para apresentação).
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