A Secretaria de Estado do Planejamento e do Desenvolvimento Econômico (Seplande) acaba de conquistar, pelo segundo ano consecutivo, o certificado de qualidade ISO 9001:2008, em reconhecimento à implantação e manutenção de um Sistema de Gestão de Qualidade. Para obter a certificação é necessário que a empresa ou instituição obedeça a uma série de requisitos estabelecida por padrões internacionais de qualidade.
Para a secretária de Estado do Planejamento e do Desenvolvimento Econômico, Poliana Santana, o reconhecimento prova que é possível implantar e manter uma gestão pública voltada para uma política de resultados. “Quando sugerimos a implantação de um sistema de qualidade anos atrás, muitas pessoas duvidaram que isso fosse uma iniciativa viável. Hoje, fico feliz de ver que sua implantação não foi apenas possível, como também foi mantida, que é ainda mais importante”, declarou.
Ainda de acordo com a secretária, desta vez, o documento engloba um aumento de escopo, que além de recertificar a Seplande pela excelência na coordenação de ações de fomento da indústria, comércio, serviços, artesanato, mineração e energia, agora também a certifica na execução do processo de planejamento e orçamento público. “Com isso, ainda que a Secretaria seja dividida futuramente em Sedec e Seplan, como era antes da junção, ambas estarão certificadas”, explicou.
Interessada em melhorar a prestação de serviços ao cidadão e atender às demandas da sociedade, a Seplande adotou, em 2011, o Modelo de Excelência de Gestão (MEG). A implantação foi feita a partir da sistematização de todos os processos e atividades desenvolvidos na secretaria, com o intuito de obter a padronização de qualidade dos trabalhos e promover previsibilidade ao sistema, possibilitando melhorias em conformidade com os requisitos estabelecidos pela norma.
Como resultado, a Seplande conquistou, em 2013, o certificado ISO 9001:2008, até então inédito para a pasta, tornando-se referência para o serviço público alagoano. “Estou muito satisfeita de dar continuidade a um trabalho iniciado ainda na gestão do ex-secretário Luiz Otávio Gomes. É importante que todos os órgãos do Executivo sigam um modelo de excelência, focado no desenvolvimento socioeconômico do estado”, avaliou a secretária.
A secretária Poliana Santana declarou ainda que o sistema promove maior consciência acerca do papel do colaborador dentro da Secretaria, a partir da definição de funções e responsabilidades. “Para isso, é preciso estabelecer os indicadores de avaliação de desempenho e seguir o manual da qualidade, visto que por meio dele é possível compreender detalhadamente o sistema de gestão e garantir sua aplicação”, finalizou.
A certificação NBR ISO 9001:2008 foi concedida após auditoria realizada na Seplande pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, de São Paulo, com validade até 22 de maio de 2015.
—
Assessoria
Author Description
